Hotel Acapulco · León, Guanajuato
Aviso de privacidad integral
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Este aviso explica qué datos se usan cuando consultas habitaciones desde este sitio y cómo puedes ejercer tus derechos. El sitio no recibe pagos ni guarda las respuestas del formulario en una base de datos.
Datos que podemos tratar
- En el formulario: nombre, fechas de llegada y salida, número de huéspedes y, si lo escribes, una solicitud opcional sobre la habitación.
- Si nos contactas directamente por teléfono, correo, WhatsApp o Booking.com, la información que proporciones a ese servicio para responder o gestionar una reserva.
- Datos técnicos básicos que el proveedor de alojamiento pueda procesar para servir y proteger el sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y hora de la solicitud.
No solicites ni escribas en el formulario datos bancarios, contraseñas, información de salud u otros datos sensibles.
Finalidades
- Responder solicitudes de disponibilidad y cotizar una estancia.
- Si decides reservar, coordinar y prestar el servicio de hospedaje, atender incidencias y cumplir obligaciones legales relacionadas.
- Mantener la seguridad técnica del sitio.
- Consultar estadísticas agregadas de visitas, páginas vistas y rendimiento mediante Cloudflare Web Analytics.
No usamos el formulario para crear una lista de publicidad. Si en el futuro quisiéramos enviar promociones, pediremos una decisión separada.
Cómo se envía la consulta
Al elegir “Abrir WhatsApp con esta consulta”, el sitio prepara un enlace que incluye el nombre, las fechas, el número de huéspedes y la solicitud opcional. WhatsApp recibe esos datos en la solicitud necesaria para abrir el mensaje prellenado; después tú decides si envías el mensaje al hotel. El sitio no conserva esos campos ni los envía a una base de datos propia. Consulta también el aviso de WhatsApp.
Servicios de terceros
Los enlaces a WhatsApp y Booking.com abren servicios externos cuando los seleccionas. El mapa incrustado de Google se carga de forma diferida cuando llegas a la sección “Ubicación”; en ese momento, Google puede recibir datos técnicos de conexión, como la dirección IP, y tratar la información conforme a sus políticas:
El sitio utiliza Cloudflare Web Analytics para medir visitas, páginas vistas y rendimiento sin cookies de analítica ni identificación individual de visitantes. No enviamos a esta herramienta los campos del formulario de hospedaje. Consulta la política de privacidad de Cloudflare. El sitio no carga Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas publicitarias.
Conservación y seguridad
El sitio no conserva los campos del formulario después de crear el enlace a WhatsApp. Si envías una consulta, el mensaje queda en los servicios y dispositivos usados para atenderla; el hotel debe conservarlo solo el tiempo necesario para responder y, si hay una reserva, durante los plazos legales aplicables. Se aplican medidas administrativas y técnicas razonables para limitar el acceso.
Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o revocar el consentimiento, escribiendo a Hotelacapulco2025@gmail.com con el asunto “Datos personales”, o presentando la solicitud en el domicilio indicado. Incluye tu nombre, un medio para responder, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos; se podrá pedir una identificación razonable antes de atender la solicitud. También puedes pedir limitar el uso de los datos.
Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Para dudas sobre este aviso, usa los medios de contacto anteriores.
Este aviso describe el funcionamiento del sitio revisado. El operador debe confirmar que sus prácticas internas de WhatsApp, reservaciones y conservación coinciden con lo aquí indicado.